El Consejo de Graduados Sociales del País Vasco, con la colaboración de los Colegios Oficiales de Graduados Sociales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, ha puesto en marcha las Oficinas Puntos de Información Socio-Laboral y Atención a la Ciudadanía, un servicio de información sociolaboral y de atención GRATUITA para la ciudadanía, subvencionado por el Departamento de Economía, Trabajo y Empleo del Gobierno Vasco.
Este Servicio está dirigido a las personas trabajadoras, desempleadas y beneficiarias de la Seguridad Social y, prioritariamente, a las personas más vulnerables de nuestra Comunidad.
En estas oficinas se asistirá en la confección de papeletas de conciliación, escritos de denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social y en la formulación de reclamaciones previas ante las entidades gestoras y organismos autónomos de la Seguridad Social, así como en la resolución de consultas relacionadas con la normativa laboral.
No se realizarán actuaciones judiciales o extrajudiciales, siendo la labor del Servicio exclusivamente de información y orientación. Asimismo, se facilitará, cuando sea posible, a las personas usuarias información sobre los organismos a los que pueden dirigirse para presentar la documentación correspondiente, así como los documentos o solicitudes que resulten pertinentes.
Los/as profesionales colegiados/as voluntarios/as prestarán el servicio en horario de mañana, con una duración máxima de 30 minutos por persona usuaria, en el Palacio de Justicia de Donostia-San Sebastián, Plaza Teresa de Calcuta nº 1, en el espacio habilitado al efecto en la planta baja del edificio.
Para recibir atención será obligatorio cumplimentar previamente el formulario de solicitud. Para cualquier cuestión relacionada con el Servicio, se podrá contactar con el Colegio a través del correo electrónico orientacion@graduadosocialgipuzkoa.com o del teléfono 943 467 908, en horario de 10:00 a 13:00 horas.
Condiciones de la cita
La persona usuaria deberá acudir a la cita en la fecha y hora asignadas. Se establece un margen máximo de 10 minutos en caso de retraso por causa justificada. Transcurrido dicho margen sin que la persona haya acudido, se perderá la cita y no se asignará una nueva, salvo causa debidamente justificada.
La fecha y hora asignadas no podrán modificarse, salvo por causa de fuerza mayor debidamente justificada.
La información facilitada tiene carácter meramente orientativo y no vinculante y se ofrece a partir de los datos aportados por la persona usuaria. No sustituye el asesoramiento jurídico individualizado de un profesional ni supone una valoración definitiva sobre los derechos, plazos o acciones que puedan corresponder en cada caso.
La utilización de este Servicio es voluntaria. No es obligatorio acudir al Colegio para presentar una reclamación o ejercer las acciones que puedan corresponder. Las actuaciones podrán realizarse directamente por la persona interesada o a través de un profesional de su elección.
IMPORTANTE. La solicitud de atención y la utilización de este Servicio no suspenden ni interrumpen los plazos legales, administrativos o procesales que resulten aplicables en cada caso.
Personas excluidas del Servicio
Quedan excluidas como beneficiarios del servicio:
- Personas afiliadas a un sindicato.
- Empleados/as públicos/as y personas que presten servicios como personal de una Administración Pública.
- Representantes de los/as trabajadores/as.
- Personas trabajadoras autónomas con personal a cargo.
- Empleadores/as de hogar.
- Empresas, tanto si se trata de personas físicas como jurídicas.
- Despachos profesionales y empresas dedicadas al asesoramiento jurídico.
- Pensionistas, salvo que puedan acreditar que carecen de recursos o se encuentran en una situación de especial vulnerabilidad.